お知らせ
- 2024/5/27
- メール送信時のなりすましメール対策強化に伴うご注意事項
e-mansionでは、マンションごとにサービス内容が異なっております。そのため、お住まいのマンションごとに「マンション専用ホームページ」にて、下記のような情報をご案内しております。
- サポート情報（パソコンなどのつなぎ方／サポートお問合せ先（電話・メール）／メンテナンス・障害情報／その他の重要なお知らせ）
- サービス情報（インターネット回線速度／オプションサービスの料金確認）
e-mansion新規会員登録は、Portasからお手続きください。
- Portas（ポルタス）は、アルテリア・ネットワークス株式会社が運営する総合プラットフォームです。
e-mansion会員登録と同時にPortas会員登録が完了します。※e-mansionを提供する株式会社つなぐネットコミュニケーションズは、アルテリア・ネットワークス株式会社のグループ会社です
Portasに会員登録いただくと、会員様限定のお得なサービスや割引特典のほか、インターネットセキュリティに関する最新情報などをお届けします。
提供サービス
メールサービス
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メールアドレスは1世帯10個まで無料！Webメールや転送などの機能もご用意しています。
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外から自宅のPCにアクセスするなど、より高度なインターネットの活用が可能です。
詳しくはこちら会員サポート
会員向け案内
リモートサポート
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サポートスタッフが、電話を通じて遠隔操作でお客様のトラブル解決のお手伝いします。
詳しくはこちらメンテナンス・障害情報のご案内
e-mansionサービスに関するメンテナンス・障害情報は、現在お住まいのマンション専用ホームページでご覧いただけます。
下記の手順でマンション専用ホームページへアクセスしてご利用ください。お電話でご確認いただく方法もご案内しています。
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接続方法などがマンションごとに異なるため、「マンション専用ホームページ」でお問い合わせ窓口（電話番号など）をご案内しています。
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